プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1.1 利用者が提供する情報

• アカウント情報（表示名、ユーザー名、メールアドレス、プロフィール画像、自己紹介）
• 認証情報（Firebase Authentication 経由のログイン識別子、Apple/Google ソーシャルログインID）
• 投稿情報（写真、キャプション、世界遺産タグ、撮影日時、コメント、いいね、フォロー関係）
• 位置情報（投稿時の任意付与、写真EXIFのGPS情報、現在地に基づく世界遺産サジェスト時の一時的な位置取得）
• チェックイン情報（訪問日、メモ、行きたいリスト）
• お問い合わせ・通報・本人確認時に提供される情報

1.2 利用に伴い自動取得する情報

• 端末情報（OS、機種、アプリバージョン、言語設定、タイムゾーン）
• 利用ログ（操作履歴、画面遷移、機能利用状況、エラー発生情報）
• IPアドレス、Cookie 等の識別子
• プッシュ通知トークン（Expo Push Service / APNs）
• クラッシュレポート、パフォーマンス計測情報

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、機能改善、不具合修正、新機能開発
• 利用者の認証、本人確認、不正利用・なりすまし防止
• 世界遺産マップ・チェックイン・フィード等の表示と関連機能
• 位置情報に基づく世界遺産サジェストおよびマップ機能の提供
• 通知配信、お知らせ送信、運用上の重要連絡
• お問い合わせ対応、サポート、通報対応、紛争解決
• 利用規約・コミュニティガイドライン違反の調査・対応
• 統計分析、利用動向把握、品質改善、広告・マーケティング効果測定（個人を識別しない統計情報）
• 法令遵守、行政機関・捜査機関からの適法な要請への対応

3. 位置情報の取扱い

当社は、利用者が許諾した場合に限り、位置情報を取得します。位置情報は、世界遺産の自動サジェスト、マップ表示、チェックイン記録のために利用します。位置情報の許諾は、端末のOS設定からいつでも変更できます。投稿に付与された位置情報は、利用者が削除または非公開設定することができます。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、取得した個人データを第三者に提供しません。

• 利用者の同意を得た場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生、児童の健全育成のために特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行する際の協力で、本人の同意取得が事務遂行に支障を及ぼす場合
• 事業承継に伴う個人データの提供（合併、会社分割、事業譲渡等）

5. 外部サービスへの委託・送信

当社は、本サービスの提供のために、以下の外部サービスを利用します。各外部サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

• Google LLC（Firebase Authentication / Firebase Cloud Messaging） — 認証、プッシュ通知配信 （プライバシーポリシー）
• Apple Inc.（Apple Sign In / APNs） — 認証、プッシュ通知配信 （プライバシーポリシー）
• Amazon Web Services, Inc. — サーバー、データベース、ログ基盤 （プライバシーポリシー）
• Wasabi Technologies, Inc. — 投稿画像の保管 （プライバシーポリシー）
• Functional Software, Inc. (Sentry) — エラー・クラッシュ計測 （プライバシーポリシー）
• Expo（Expo Push Service） — プッシュ通知の中継配信 （プライバシーポリシー）

各サービスは、当社が指定した目的の範囲内でのみ情報を取り扱い、適切な安全管理措置を講じる事業者を選定します。

6. 越境移転

本サービスの利用に伴い、利用者情報の一部は日本国外（米国を含む）に所在するサーバーに保管・処理される場合があります。当社は、移転先における安全管理措置の確保および関連法令の遵守に努めます。

7. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人データを保存します。アカウント削除請求があった場合、法令に基づく保存義務がある情報を除き、データの非公開化を実施します。保存義務の対象外データは法定期間経過後に削除します。詳細はサポート窓口までお問い合わせください。

8. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損の防止のために、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。通信は TLS により暗号化し、保管データへのアクセスは認可された担当者に限定します。

9. 利用者の権利

利用者は、自己の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。請求は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

10. 未成年の利用

本サービスは13歳以上を対象とします。13歳未満の方は本サービスを利用することはできません。13歳以上18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえで利用してください。

11. Cookie 等の利用

本サービスは、利用者の利便性向上、利用状況の把握、不正検知のために Cookie および類似の技術を利用する場合があります。利用者は、ブラウザまたはOSの設定により Cookie の利用を制限することができます。

12. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他の合理的な事由により本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス内またはウェブサイトでの掲示によって周知します。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者: ノバシス合同会社
• 連絡先: support@relicy.earth